Kommunikation Reklamation
Kommunikation Rekla: 1. Lächeln, „ Ja was ist denn damit? Du freust dich, dass die Kundin da ist, denn es ist eine zusätzliche Verkaufsgelegenheit für dich! Schau dir den Artikel genau an. Wenn es sich um einen kleineren Mangel (fehlender Knopf, Make Up Fleck etc.) handelt, behebe ihn selbstständig und sag der Kundin, dass du […]