Leider kann es dazu kommen, dass eine neu gekaufte Jeans abfärbt und zB. mit gewaschene Kleidungsstücke einen Blaustich davontragen. Dies ist super ärgerlich und gleichzeitig ganz normal.

Im Folgenden Beitrag beschreiben wir, wie du am Besten mit deinen Kunden in dieser Situation umgehen kannst.

Ganz wichtig für dich zu wissen ist, ist dass das Abfärben eine natürliche Folge des Färbeprozesses sein kann. Es kommt glücklicherweise nicht immer vor, es kann aber passieren und zu viel Frust führen. Dies stellt kein Zeichen für mangelnde Qualität dar!

Unsere Empfehlung:

1. Vorbeugen durch proaktive Kommunikation. Gib deiner Kundin direkt beim Kauf den Hinweis, dass es bei jeglichen Jeans zu Verfärbungen kommen kann und du ihr deshalb empfiehlst diese die ersten ca. fünf Waschgänge separat von der anderen Wäsche zu waschen,

Diese Vorgehensweise unterstreicht unseren Servicegedanken und deine Kompetenz. Gleichzeitig wirkst du so proaktiv einer möglichen Verärgerung deiner Kundin & einer potentiellen Reklamation entgegen.

Hier ein paar weitere Tipps, welche wir für dich zum Thema Verfärbungen gefunden haben:

• Nutzung von Farbfängertüchern. Diese sollen die ausblutende Farbe aufsagen, wenn man sie mit in die Waschmaschine legt
• Einweichen der Jeans in Essiglösung. Dazu einen großen Eimer zu zwei Dritteln mit Wasser befüllen und ein Drittel Essig dazugeben. Dann die Jeans hineinlegen und über Nacht darin einweichen lassen. Das soll dafür sorgen, dass die Farbe in der Jeans auf natürliche Art und Weise fixiert wird. Direkt danach sollte man die Hose einmal in die Waschmaschine werfen, damit der Essiggeruch wieder komplett verschwindet. Alternativ kann man einfach etwas Essig in das Waschpulver-Fach der Waschmaschine geben. Das hat den gleichen Effekt und ist die zeitsparende Alternative
• Einweichen der Jeans in Salzlösung. Die gleiche Methode funktioniert so ähnlich auch mi t Salz. Um die Jeans vor dem “ausbluten” zu bewahren, gibt es in der Drogerie spezielle Fixiersalze. Dieses gibt man in das Fach der Waschmaschine, in die man auch das normale Waschpulver füllt. Dann einfach wie gewohnt waschen. Das Salz speichert die Farbe im Stoff und verhindert ein abfärben.