Körpersprache

„Ich häng hier mal kurz am Ständer ab…!“

– Der erste Eindruck entsteht in einer Zehntelsekunde. Für den ersten Eindruck gibt es keine 2. Chance und ist lediglich eine Momentaufnahme.

– Wirkung: Körpersprache, Mimik, Kleidung, Statussymbole = 55% // Klang der Stimme = 38% // Inhalt einer Aussage = 7%

– Berater, die aufmerksam, positiv, aktiv und offen wirken werden häufiger angesprochen.