Königsdisziplin Kundenansprache

Wir alle kennen Sie und eigentlich ganz einfach, aber im Alltag trotzdem schwer umzusetzen. Althergebrachte Floskeln, wie: “Sie kommen zu recht?” oder “Sie schauen sich nur mal um?” sind auf der Fläche leider immer noch allgegenwärtig und haben sich zur Gewohnheit entwickelt.

Aber erreichen wir damit auch das gewünschte Ziel? In der heutigen Zeit geht es darum, dem Kunden auf Augenhöhe zu begegnen und ihn möglichst individuell anzusprechen.

Stefanie Scheel, Trainerin und Verkaufsexpertin, verrät Dir in diesem Video, wie du auf einfache Art und Weise mit dem Kunden ins Gespräch kommen kannst.

Hierbei bezieht sie sich auf die Situation, wenn der Kunde auf der Fläche etwas anzieht (z.B. Schuhe oder eine Jacke) oder etwas in die Hand nimmt (eine Tasche oder ein Tuch).

Die richtige Ansprache hilft Dir in kurzer Zeit verbindlich mit dem Kunden ins Gespräch zu kommen. Probiere es gern aus und du wirst sehen, wie einfach es ist.