Richtlinien Customer Journey
Bedarfsermittlung & Dolce Vita
1. Führe in allen Verkaufsgesprächen eine Bedarfsanalyse mit offenen Fragen gemäß der AUST-Bedarfsanalyse-Guidelines durch.
2. Biete jeder Kundin ein Getränk an.
3. Die Bedarfsermittlung erfolgt direkt nach der Ansprache
Zu beachten/Hinweise
A. Vermittle jedem Kunden das AUST Dolce-Vita Gefühl
B. Schalte einen italienischen Radiosender ein oder lass italienische Musik laufen
Weitere hilfreiche Informationen:
Leichtigkeit in der Kommunikation
Im Academy Kurs: Richtlinien Vertrieb Part 2
Richtlinien Bedarfsermittlung im Videoformat mit weiteren Informationen
RichtlinienDolce Vita/Gastgeber sein im Videoformat mit weiteren Informationen