Richtlinien System (allgemein)

Erreichbarkeit & Öffnungszeiten

1. Öffne deine Casa an jedem Werktag der Woche. Lege die genauen Casa-Öffnungszeiten ausschließlich in Absprache mit der Systemzentrale (Casa Gauß) fest.

2. Stelle die Betreiberpflicht analog den Öffnungszeiten aus Punkt 1 sicher.

3. Überprüfe an jedem ersten Werktag des Quartals deine Casa-Informationen auf der Website (austfashion.com) und Google auf Korrektheit und teile Änderungen der Systemzentrale mit.

4. Stelle sicher, dass die Erreichbarkeit, über die in Punkt 3 bestätigten Kontaktmöglichkeiten, zu den aus Punkt 1 genannten Öffnungszeiten stets gewährleistet ist.

5. Stelle sicher, dass dein Betreiber- und Öffnungszeitenschild stets aktuell ist. Wende dich bei Änderungen an die Systemzentrale.

6. Zeige unregelmäßige Abwesenheit (und Nicht-Erreichbarkeit) von dir von mehr als 3 Tagen der Systemzentrale vorab (mind 24 Stunden) schriftlich an.

Zu beachten/ Hinweise

A. Dauerhafte Anpassungen der Öffnungszeiten sind ausschließlich nach Absprache mit der Systemzentrale und schriftlicher Bestätigung möglich. Änderungen können gesetzliche Vorschriften, Vereinbarungen mit dem Vermieter, das lokale Mitbewerberumfeld und wirtschaftliche Bedingungen widerspiegeln.

B. Individuelle temporäre Abweichungen von den in Punkt 1 vereinbarten Öffnungszeiten sind ausschließlich aus folgenden Gründen möglich: persönliche Krankheit, Höhere Gewalt (Unwetter, Streik)

C. Bei temporären Änderungen informiere die Systemzentrale innerhalb von einer Stunde schriftlich.

D. Stelle den Betrieb und Erreichbarkeit innerhalb der wie in Punkt 1 vereinbarten Öffnungszeiten innerhalb von 24 Stunden wieder her und informiere die Systemzentrale schriftlich.

E. Temporäre Änderungen der allgemeinen Öffnung bedingt durch nicht beeinflussbare politische, ökonomische oder soziale Entscheidungen, Rechtsprechung, Teamübergreifende Erkrankungen sind ausgenommen. Informiere die Systemzentrale innerhalb einer Stunde schriftlich.

Weitere hilfreiche Informationen:

in folgenden Artikeln: Öffnungszeiten & Kommunikation mit der Systemzentrale

Im Academy Kurs: Richtlinien Vertrieb Part 1: System (allgemein)

Richtlinien im Videoformat mit weiteren Informationen:

Sicherstellung von transparenten und zuverlässigen Öffnungszeiten und Erreichbarkeit sichert durch einheitliches Auftretender Systembetriebe am Markt ein einheitliches Markenerlebnis. Zudem gewährleistet dies intern die Sicherstellung von Abläufen und Informationsfluss, was ein zielorientiertes und wertschätzendes Arbeiten möglich und damit unsere Werte erlebbar macht. Durch die Einhaltung unserer Richtlinien leistest Du also einen sehr wichtigen Beitrag zu unseren Famiglia Werten und ermöglichst, dass alle Kundinnen stets von einem außergewöhnlichen Einkaufserlebnis berichten können, was unsere Werte widerspiegelt und die Nachhaltigkeit und Wertigkeit unserer Marke AUST sichert